Découvrez comment Solutions globales Helix peut avoir un impact positif sur vos résultats, augmenter vos ventes, fidéliser vos clients, motiver vos employés et proposer un vaste choix de récompenses à vos clients du monde entier. Nous ne nous contentons pas de distribuer des récompenses, nous développons des relations solides. Consultez notre politique de confidentialité. politique de confidentialité.
SERVICE À LA CLIENTÈLE
Helix Global Solutions is backed by its world-class Customer Satisfaction Team. We would not be where we are without our strong network of multilingual employees.
With offices located all over the world, our contact hours are flexible to suit your needs.
Satisfaction totale du client
Nos employés sont des personnes passionnées et compétentes qui s'investissent dans leur développement personnel et professionnel et que nous encourageons à prendre des initiatives afin de vous donner entière satisfaction.
Chez Helix, nous travaillons continuellement à améliorer notre support client pour mieux vous servir. C'est pourquoi nos employés apprennent toujours de nouvelles méthodes pour améliorer la satisfaction des clients grâce à nos programmes de formation dynamiques.
Nous parlons votre langue
Le personnel multilingue du service clientèle d'Helix est disponible par téléphone, par courriel ou par chat en Équipe de soutien à la clientèle multilingue est disponible par téléphone, par courriel ou par clavardage en direct pour répondre rapidement et efficacement à toutes vos demandes. En appliquant des protocoles d’escalade rigoureux, nous nous assurons de favoriser une résolution dès le premier contact.
Peu importe où vous êtes dans le monde, nous adaptons nos heures de service à votre fuseau horaire.
Confidentialité des données
Nous appliquons les normes les plus élevées en matière de sécurité des données et de chiffrement.
Notre équipe des technologies de l’information assure la protection et la sauvegarde sécurisée de vos données.
Indicateurs de performance clé (IPC)
Nous fournissons toutes les fonctionnalités nécessaires pour un programme de récompense réussi.
Nous nous efforçons de veiller à ce que le client reçoive des réponses à ses questions.
• Traitement des commandes en 24 heures
• Niveau de service de 5 jours
• Support client interne
• Branchez-vous sur une API simple et sécurisée
• Conforme à la norme PCI
• Garantie de satisfaction
• Expédition locale
• Portée mondiale
• Payez au moment du rachat
• Inventaire en main
Global Rewards for Local customers
14 emplacements de bureaux desservant plus de 65 pays, un réseau qui continue de s’étendre.
Question/concern/ comment?
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24 heures sur 24 pour trouver une solution dans les 24 heures.
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