Toute information personnelle ou autre recueillie par, utilisée par, ou divulguée à Solutions globales Helix Inc.
par téléphone ou autre, est recueillie, utilisée, divulguée et partagée par Solutions globales Helix Inc. comme
décrit dans cette Politique de confidentialité (la "Politique"). Solutions globales Helix Inc. ne collectera,
n'utilisera, ne divulguera ou ne partagera avec le CLIENT, et d'autres tierces parties, que les informations
personnelles ou autres décrites dans cette Politique. Toutes les références dans cette Politique à "nous" ou
"notre" signifient Solutions globales Helix Inc. (sauf indication contraire).
Solutions globales Helix Inc. croit en la protection de la vie privée des clients. Lorsque nous recueillons des
renseignements personnels auprès d'un client - que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne - nous suivons
les principes de confidentialité de la loi applicable, y compris la Loi sur la protection des renseignements
personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Voici les promesses que nous faisons aux clients :
1. Avis. Lorsque nous recueillons vos informations personnelles, nous vous donnons un avis approprié et en
temps utile décrivant les informations personnelles que nous recueillons. Nous ne partagerons PAS vos données
avec des tiers.
2. Pertinence. Nous ne collectons que les informations personnelles dont nous avons besoin à des fins
spécifiques et identifiées, et nous ne les utilisons pas à d'autres fins sans obtenir votre consentement.
3. Conservation. Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nous en aurons
besoin aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, ou dans les limites autorisées par la loi.
4. Exactitude. Nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que les informations personnelles contenues dans nos dossiers sont exactes.
5. Accès. Nous vous fournirons les moyens d'accéder à vos informations personnelles, comme l'exige la loi, afin
que vous puissiez corriger les inexactitudes.
6. Sécurité. Nous prendrons des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger
vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès ou la divulgation non autorisés,
l'altération et la destruction.
7. Partage. Sauf dans les cas décrits dans la présente politique, nous ne partagerons pas vos informations
personnelles avec des tiers sans votre consentement.
8. Mise en application. Nous examinerons régulièrement la manière dont nous respectons ces promesses de
confidentialité et nous fournirons un moyen indépendant de résoudre les plaintes concernant nos pratiques de
confidentialité.
Pour accéder à vos informations, poser des questions sur nos pratiques de confidentialité ou déposer une plainte,
contactez-nous à l'adresse suivante :
Solutions globales Helix
13650 NW 17th Street
Miami, Florida, 33122
1.866.454.3549
info@helixgs.com
OU
Cette politique couvre les pratiques de confidentialité relatives à ce site et à nos clients, sauf indication contraire. La présente politique peut être complétée ou modifiée de temps à autre par des avis de confidentialité. Le niveau de notification dépendra de la nature de la modification. Par exemple, certaines pages de nos sites web, y compris le présent Site, peuvent contenir des Avis de confidentialité fournissant des détails sur les informations personnelles que nous recueillons sur ces pages, les raisons pour lesquelles nous avons besoin de ces informations et les choix que vous pouvez avoir sur la façon dont nous utilisons ces informations. Dans d'autres cas, des avis de confidentialité spécifiques peuvent être requis pour se conformer aux lois sur la confidentialité de certains pays. Nos avis de confidentialité font partie de la présente politique.
Questions fréquemment posées - Confidentialité des données
Qui sommes-nous?
Solutions globales Helix Inc. possède une connaissance approfondie des opportunités de marketing et se
passionne pour le développement de stratégies innovantes qui s'inspirent des besoins de nos clients. Solutions globales Helix Inc. est un leader de l'industrie en matière de relations d'exécution depuis plus de 20 ans.
Nous croyons fermement en :
– Nos employés
– Notre environnement de travail
– Idées et innovation
– Vie privée et intégrité
– Notre parole à nos clients
– Nos clients
– Un service de qualité inégalée
Nos principes de fonctionnement :
Introduire des articles et des services innovants et convaincants pour soutenir les objectifs de nos clients.
Améliorez constamment les programmes de fidélité et de récompense.
Respecter notre engagement envers nos clients, les clients de nos clients et nos partenaires de soutien.
Comment peut-on s'informer sur nos pratiques en matière de confidentialité?:
Lorsque nous vous demanderons vos informations personnelles, nous vous indiquerons comment vous pouvez vous renseigner sur nos pratiques en matière de confidentialité. Si nous vous demandons des informations en ligne - sur ce site, par exemple - nous vous fournirons un lien vers cette politique. Si nous vous demandons de remplir un formulaire papier, nous inclurons un avis de confidentialité et des points de contact supplémentaires pour vos questions. Si vous nous contactez par téléphone, nos opérateurs seront en mesure de répondre à vos questions sur la confidentialité ou de vous orienter dans la bonne direction. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter https://www.helixgs.com/.
Qu'est-ce qu'une information personnelle?
Les renseignements personnels - tels que définis dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et
les documents électroniques (LPRPDE) - sont "des renseignements concernant une personne identifiable, à
l'exclusion du nom et du titre d'un employé d'une organisation et des adresses et numéros de téléphone de son lieu
de travail". Les renseignements personnels recueillis, stockés ou divulgués sur ce site peuvent comprendre l'âge,
l'état civil, les antécédents en matière de crédit, l'adresse domiciliaire et électronique et le numéro de téléphone.
Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet?
Les informations que nous vous demandons dépendent du programme auquel vous vous inscrivez et des
services et produits que vous obtenez ou utilisez sur ce site. Les informations que nous recueillons le plus
souvent sont des informations de contact telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone, des
informations de vérification telles que la date de naissance et des informations relatives au paiement ou aux
points telles que le numéro de carte de crédit.
Informations qui nous sont envoyées par votre navigateur : Comme la plupart des sites web commerciaux, nous recueillons des informations qui nous sont envoyées automatiquement par votre navigateur web lorsque vous accédez à ce site. Ces informations comprennent généralement l'adresse IP de votre fournisseur de services Internet, le type de votre système d'exploitation et le type de votre navigateur. Les informations que nous recevons dépendent des paramètres de votre navigateur web. Veuillez consulter votre navigateur si vous voulez savoir quelles informations il envoie ou comment modifier vos paramètres. Nous utilisons ces informations pour créer des statistiques qui nous aident à améliorer notre site et à le rendre plus compatible avec la technologie utilisée par nos visiteurs.
Les informations fournies par votre navigateur ne vous identifient pas personnellement. Toutefois, nous pouvons examiner les journaux de nos serveurs à des fins de sécurité, par exemple pour détecter les intrusions dans notre réseau. Si nous soupçonnons une activité criminelle, nous pourrions partager les journaux de nos serveurs - qui contiennent les adresses IP des visiteurs - avec les autorités d'enquête appropriées qui pourraient utiliser ces informations pour retrouver et identifier des individus. En outre, si vous accédez à ce site par le biais d'un courrier électronique que nous vous avons envoyé, ou si vous avez créé une "identité d'utilisateur" au cours d'une de vos visites, nous pouvons relier les informations fournies par votre navigateur à des informations dans nos dossiers qui vous identifient personnellement.
Informations collectées à l'aide de "cookies". Comme de nombreux sites web commerciaux, nous utilisons des « cookies ». Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour installer des programmes informatiques ou transmettre des virus à votre ordinateur.
Nous utilisons des "cookies de session" pour attribuer à votre ordinateur un numéro d'identification unique généré de manière aléatoire. Un cookie de session expire après la fermeture de votre navigateur. Nous utilisons les cookies de session pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site - les pages qu'ils visitent, les liens qu'ils utilisent et la durée de leur visite sur chaque page. Nous analysons ces informations, connues sous le nom de "données de parcours", afin de mieux comprendre les intérêts et les besoins de nos visiteurs et de nos membres, et d'améliorer le contenu et la fonctionnalité de ce site et de notre programme.
Si vous accédez à ce site par le biais d'un courriel que nous vous avons envoyé ou si vous avez créé une
"identité d'utilisateur" au cours de l'une de vos visites, nous pouvons lier les informations fournies par nos
cookies à des informations dans nos dossiers qui vous identifient personnellement.
Commentaires, questions ou réponses par courriel
Lorsque vous nous envoyez un courrier électronique ou lorsque vous nous demandez de vous répondre par
courrier électronique, nous prenons connaissance de votre adresse électronique exacte et de toute information
que vous avez incluse dans le courrier électronique.
Nous utilisons votre adresse e-mail pour accuser réception de vos commentaires et/ou répondre à vos questions, et nous conserverons votre communication et notre réponse au cas où nous correspondrions davantage. Nous ne vendrons pas votre adresse e-mail à quiconque en dehors de Helix Global Solutions Inc. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur les offres de produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous vous contactions par e-mail avec des offres de produits et services, vous pouvez nous le dire à tout moment. Si vous nous avez demandé de vous inscrire sur une liste de diffusion par e-mail pour vous fournir régulièrement certaines informations, ou si nous vous envoyons par e-mail des informations sur nos offres de produits et services, vous pouvez nous demander de supprimer vous de la liste à tout moment en nous envoyant un e-mail via la fonction de messagerie web.
Si vous ne voulez pas que nous vous contactions par e-mail avec des
offres de produits et services, vous pouvez nous le dire à tout moment. Si vous nous avez demandé de vous
inscrire sur une liste de diffusion par e-mail pour vous fournir régulièrement certaines informations, ou si nous
vous envoyons des informations sur nos offres de produits et services par e-mail, vous pouvez nous demander
de vous retirer de la liste à tout moment en nous envoyant un e-mail via la fonction e-mail du site web.
N'oubliez pas que les courriers électroniques envoyés sur l'Internet ne sont généralement pas cryptés. Nous vous
recommandons d'être prudent lorsque vous nous transmettez des messages électroniques de format libre et de ne
pas inclure d'informations confidentielles (telles que des numéros de compte) dans ces messages, car ils ne sont
pas cryptés.
Informations importantes sur la prévention de la fraude par courrier électronique : De temps à autre, des courriels frauduleux peuvent vous être envoyés, prétendant avoir été émis par des banques ou d'autres entités, et demandant aux clients de vérifier leurs informations personnelles et/ou de compte. Les clients sont souvent invités à cliquer sur un lien dans l'e-mail qui les dirige vers une fenêtre pop-up ou une page de connexion en ligne modifiée pour saisir l'identifiant et le mot de passe de leur banque respective.
Clause de non-responsabilité relative aux e-mails : pour votre protection, n'envoyez pas d'informations confidentielles ou personnelles (par exemple, des numéros de compte, etc.) par e-mail, car il ne s'agit PAS d'une méthode de communication sécurisée. Si votre demande est urgente ou nécessite la divulgation d'informations confidentielles ou personnelles pour être résolue, veuillez nous contacter via la fonction de messagerie web.
Nous n'enverrons jamais de messages électroniques à nos clients pour leur demander des informations
confidentielles telles que des mots de passe ou des numéros de compte. Veuillez ne pas donner suite à de tels
courriels, car vous pourriez compromettre votre compte ou d'autres informations en suivant des liens vers un ou
plusieurs sites Internet contrefaits.
Quelles mesures prenons-nous pour nous assurer que vos informations personnelles sont exactes ? Si vous avez
fourni des informations à ce site, vous pouvez à tout moment mettre à jour ou corriger les informations clés
relatives à votre compte en consultant votre compte sur ce site. Nous prenons des mesures de sécurité
appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute modification non autorisée.
Comment pouvez-vous accéder à vos informations personnelles?
Le moyen le plus simple d'accéder aux informations clés de votre compte et de les consulter consiste à visiter votre compte sur ce site. Si vous avez des questions supplémentaires concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant la fonction de messagerie web et/ou par téléphone, comme indiqué sur le site web. Nous répondrons rapidement dans les délais établis par la loi applicable. Pour votre protection, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Dans la plupart des cas, nous fournirons l'accès que vous demandez et corrigerons ou supprimerons toute information inexacte que vous découvrirez. Dans certains cas, cependant, nous pouvons limiter ou refuser votre demande si la loi le permet ou nous oblige à le faire.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles?
Nous utilisons vos informations personnelles pour gérer le programme, pour vous facturer le cas échéant, pour
gérer votre compte et pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et d'autres aspects de la gestion du
programme, comme l'envoi de communications marketing/promotionnelles si vous en avez donné l'autorisation.
Partageons-nous vos informations avec d'autres entreprises?
Les données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins de marketing, sauf si vous avez consenti à un tel
partage.
Nous partageons vos informations personnelles et d'autres informations vous concernant avec le CLIENT, dans le cadre du programme, y compris des informations sur vos points disponibles pour l'échange, les points qui ont été échangés ou recrédités, et les achats que vous effectuez sur ce site ou autrement dans le cadre du programme.
Nous pouvons partager vos informations personnelles, sans votre consentement, avec des entreprises et des organisations qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, lorsque vous échangez des points contre un billet d'avion, nous devons fournir votre nom à la compagnie aérienne afin de réserver le billet. Cette information ne sera utilisée que pour exécuter votre commande et ne sera pas utilisée à d'autres fins. Ces sociétés et organisations peuvent être situées dans d'autres juridictions ou pays et peuvent divulguer des informations en réponse à des demandes ou requêtes valides de gouvernements, d'organismes de réglementation, de tribunaux et d'autorités chargées de l'application de la loi dans ces juridictions ou pays.
Il existe d'autres circonstances limitées dans lesquelles nous ou les sociétés avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles peuvent partager ou transférer vos informations personnelles à des tiers non liés sans votre consentement, lorsque la loi l'exige ou le permet. Par exemple, nous pouvons fournir des informations personnelles à un tiers lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de prévenir ou d'enquêter sur un crime possible, tel qu'une fraude ou un vol d'identité ; de se conformer à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître ; de se conformer à une exigence légale ; de protéger vos intérêts vitaux ; ou en relation avec une vente, un achat, une fusion, une réorganisation, un financement, une liquidation, une dissolution ou un événement similaire. Lorsque nous divulguons des informations dans ces circonstances ou dans des circonstances similaires, nous prenons les mesures appropriées pour limiter l'utilisation et protéger la confidentialité de vos informations personnelles.
Notre site utilise-t-il des logiciels espions?
Notre site n'utilise pas de logiciels espions. Le terme "logiciel espion" désigne un logiciel qui, une fois installé sur votre ordinateur, modifie les paramètres, affiche des publicités ou suit votre comportement sur Internet et transmet les informations à une base de données centrale. Les logiciels espions sont généralement installés sur votre ordinateur à votre insu et peuvent être très difficiles à supprimer.
Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou auxquelles vous avez consenti, ou comme le permet la loi applicable. En général, cela signifie que nous conserverons vos informations aussi longtemps que la loi l'exige. Si, toutefois, vous choisissez d'annuler votre participation au programme (fermant ainsi votre compte avec nous), nous veillerons à éliminer vos informations personnelles de nos dossiers, à moins que la loi applicable ne nous oblige à conserver vos informations personnelles pendant un certain temps ou que nous ayons besoin de ces informations pour répondre à toute demande concernant votre compte avec nous ou nos services et produits.
Répondre à des jeux, concours ou enquêtes
Lorsque vous répondez à une question d'enquête ou participez à l'un de nos concours, nous apprenons votre
réponse ou toute opinion ou information que vous nous communiquez volontairement.
Nous utiliserons vos informations personnelles afin de décerner un prix dans le cadre d'un concours, le cas
échéant. Nous pouvons utiliser votre réponse pour obtenir les résultats de l'enquête, et nous pouvons publier ces
résultats sous forme agrégée sur notre site. Nous pouvons également utiliser votre réponse pour améliorer nos
produits ou services ou ceux de nos fournisseurs. Sur la base de votre réponse, nous pouvons transmettre, avec
votre autorisation, des informations sur nos offres de produits et de services qui, selon nous, pourraient vous
intéresser.
Visiter nos sites d'information
Lorsque vous accédez directement à la partie information de nos sites web, y compris ceux du présent site, et
que vous passez d'une page à l'autre, lisez des pages ou téléchargez du contenu sur votre ordinateur, nous
apprenons quelles pages sont visitées, quel contenu est téléchargé et l'adresse des sites web que vous avez
visités immédiatement avant de venir sur nos sites web. Toutefois, rien de tout cela n'est associé à vous en tant
qu'individu. Ils ne sont mesurés que de manière globale
Nous utilisons ces informations pour savoir combien de personnes visitent nos sites web et quelles sections des
sites sont les plus fréquemment visitées. Cela nous aide à savoir quel type d'information vous est le plus utile,
afin que nous puissions améliorer nos sites web et vous permettre d'accéder plus facilement aux informations.
Nous enregistrons les informations statistiques sur le nombre de visiteurs de nos sites web, mais aucune
information vous concernant en particulier ne sera conservée ou utilisée.
Comment protégeons-nous vos informations personnelles?
Nous maintenons des mesures de protection physiques, technologiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès ou la divulgation non autorisés, l'altération et la destruction. Par exemple, nos réseaux de données sont protégés par des pare-feu et des capteurs de détection d'intrusion. Nos employés ont été formés à nos procédures de sécurité.
Bien que nous utilisions des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles et nous conformer aux lois applicables en matière de sécurité des données, il est important que vous compreniez qu'aucun site web ou base de données n'est complètement sécurisé ou « à l'épreuve des pirates ». Vous pouvez vous protéger et nous aider à prévenir la criminalité informatique en protégeant soigneusement vos mots de passe, codes PIN et numéros de compte. Si vous pensez que la sécurité de votre mot de passe, code PIN ou numéro de compte a été violée, contactez-nous par téléphone ou via la fonction de messagerie web.
Qu'en est-il des liens vers d'autres sites web?
Ce site et nos autres sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Internet. Si vous trouvez un lien et le
suivez, veuillez prendre quelques minutes pour examiner leurs conditions d'utilisation et leurs politiques de
confidentialité, car elles ne sont pas régies par Solutions globales Helix Inc.
Comment faisons-nous respecter nos promesses en matière de protection de la vie privée?
Nous communiquons nos promesses de confidentialité à nos employés et formons les employés qui traitent les
informations des membres sur leurs rôles et responsabilités en matière de protection de votre vie privée. Nous
évaluons régulièrement les pratiques de confidentialité et de sécurité de nos sites web (y compris ce site), de nos
bases de données et de nos autres systèmes d'information des membres afin d'identifier les moyens d'améliorer
nos pratiques en matière de données.
Comment notifions-nous les changements apportés à cette politique?
Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique à tout moment. Le niveau de notification que nous fournirons lorsque nous modifierons cette politique dépendra de la nature du changement. Dans tous les cas, les changements apportés à cette politique peuvent affecter notre utilisation des informations personnelles que vous nous avez fournies avant la date d'entrée en vigueur des changements.
Modifications mineures. Si nous n'apportons que des modifications mineures à cette Politique, nous remplacerons cette Politique par la nouvelle et modifierons la date d'entrée en vigueur en haut de cette Politique. Nous publierons également un avis en haut de la présente Politique pendant au moins 30 jours après la nouvelle date d'entrée en vigueur et mettrons en évidence les modifications apportées à la Politique afin que vous puissiez les localiser facilement. Si vous continuez à participer ou à utiliser ce site après une modification mineure de la présente politique, cela signifie que vous acceptez la politique révisée. Les modifications mineures comprennent, par exemple, les modifications de nos coordonnées.
Modifications importantes. Nous vous informerons de toute modification importante de la présente Politique en vous envoyant un avis par e-mail à la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie. Notre notification peut inclure un lien ou vous inviter à visiter ce Site pour consulter la Politique révisée. Nous publierons également un avis en haut de la Politique révisée pendant au moins 30 jours après la nouvelle date d'entrée en vigueur et mettrons en évidence les modifications apportées à la Politique afin que vous puissiez les localiser facilement.
Les modifications importantes apportées à la présente politique prendront effet à la date d'entrée en vigueur indiquée dans l'avis qui vous est adressé ou, si aucune date d'entrée en vigueur n'est indiquée, 30 jours civils après que nous vous ayons envoyé l'avis à la dernière adresse électronique que vous nous avez fournie. Veuillez noter que vous êtes responsable de la mise à jour de votre profil via ce site afin que vos coordonnées soient toujours à jour. Si la dernière adresse électronique que vous nous avez fournie n'est pas valide ou actuelle, ou si, pour toute autre raison, elle n'est pas en mesure de vous faire parvenir l'avis décrit ci-dessus, l'envoi de l'avis à votre dernière adresse électronique constituera néanmoins un avis effectif des changements décrits dans l'avis.
Vous convenez expressément que la communication des modifications importantes telles que décrites ci-dessus
constituera une notification suffisante des modifications importantes apportées à la présente Politique et vous
acceptez d'assumer la responsabilité de l'examen de la Politique modifiée. Votre participation continue au
Programme après une telle notification indiquera votre acceptation de la Politique modifiée. Si vous n'acceptez
pas les modifications de notre Politique, vous devez nous notifier avant la date d'entrée en vigueur des
modifications que vous souhaitez désactiver votre compte chez nous.
Contact:
Sophie Meloche
866-454 3549 x 286
Mme Meloche est responsable des relations avec les clients. Dans le cadre de ses responsabilités, elle est également responsable de la politique de confidentialité de Solutions globales Helix.